Livraison et Expédition
Comme Pursale est une place de marché regroupant des créateurs et designers indépendants, la livraison fonctionne un peu différemment d'une boutique classique. Voici tout ce que vous devez savoir.
1. Plusieurs Colis, Plusieurs Trajets
Si vous commandez une céramique artisanale et un T-shirt en impression à la demande (POD), ils seront expédiés depuis des lieux différents.
- Vous recevrez des numéros de suivi distincts pour chaque colis.
- Les articles peuvent arriver à des moments différents selon la localisation du vendeur.
2. Délais de Traitement
Chaque vendeur a son propre "Délai de traitement" (le temps nécessaire pour fabriquer ou emballer votre objet).
- Prêt à expédier : Quitte généralement l'atelier sous 1 à 3 jours ouvrables.
- Fait sur commande (POD) : Nécessite généralement 3 à 5 jours pour l'impression et le contrôle qualité.
- Créations sur mesure : Vérifiez la page produit pour les délais spécifiques.
3. Frais et Modes de Livraison
Les frais de port sont calculés lors du paiement en fonction du poids et de la distance. Les vendeurs utilisent généralement des transporteurs de confiance (USPS, FedEx, DHL, La Poste). Vous pouvez choisir la vitesse de livraison lors de la validation de votre panier.
4. Douanes et Taxes d'Importation
Pour les commandes internationales, les acheteurs sont responsables des éventuelles taxes douanières et d'importation. Pursale n'est pas responsable des délais causés par les services de douane.
Besoin d'aide pour suivre une commande ? Connectez-vous à votre Historique de Commandes ou contactez directement le vendeur via la page produit.