Foire Aux Questions (FAQ)
Produits Numériques
Comment recevoir mon achat numérique ?Immédiatement après le paiement, un lien de téléchargement vous est envoyé par e-mail. Vous pouvez également accéder à vos fichiers dans votre compte, rubrique "Mes Téléchargements".
Puis-je être remboursé pour un eBook ?
Les produits numériques étant livrés instantanément, toutes les ventes sont finales. En cas de problème technique, contactez-nous pour un remplacement sous 24h.
Expédition et Boutique
Pourquoi mes articles arrivent-ils dans des colis séparés ?Pursale est une place de marché. Les articles provenant de créateurs différents ou de nos partenaires d'impression sont expédiés depuis leurs ateliers respectifs.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Absolument. Nous utilisons le cryptage SSL 256 bits. Toutes les transactions sont traitées par Stripe ou PayPal. Pursale ne stocke jamais vos données bancaires.